Comparto Mi Maleta ofrece una garantía ante todo evento a los clientes, respondiendo por productos dañados, no recibidos o extraviados que hayan llegado dentro de las fechas del viaje y a la dirección y datos de envío correctos y que los Clientes hayan cumplido con subir a la plataforma oportunamente la boleta de compra y la información de seguimiento. Esta garantía se considera hasta la recepción de los productos en las oficinas de Comparto Mi Maleta. En caso de que los pedidos sean enviados luego por correo a la dirección que el cliente indique, éstos deben contratar el seguro respectivo de envío para cubrir cualquier incidente.